Politique de livraison, retour & remboursement- K-Skin

Expédition et délais de livraison

Nous traitons les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur réception. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de votre livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et du mode de livraison choisi lors du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

Politique de Retour de K-Skin

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez K-Skin. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé lors de la livraison.
• Veuillez inclure une copie de votre confirmation de commande ou une note indiquant votre nom, votre adresse e-mail et le numéro de commande avec votre retour.

Processus de Remboursement

Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié qu'il respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, de retour ou de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : k-skin@outlook.fr.